/ Kā pieteikties kompensācijai?

Kā pieteikties kompensācijai?

Naudas atmaksāšanas kārtība iegādātajām precēm -diezgan izplatīta parādība tirdzniecībā. Un precēm, par kurām vēlaties atdot naudu, nav obligāti jābūt kļūdainām. Patērētājs varētu vienkārši nolemt, ka pirkums viņam neatbilst nekādiem kritērijiem.

Dažos gadījumos patērētājam ir visas tiesības iesniegt finanšu prasības. Šajā rakstā mēs izskatīsim nianses, kas jāņem vērā, apstrādājot kompensācijas pieprasījumu.

Pieteikums vai prasība

paziņojumi par kompensāciju patērētājiem

Tomēr jāatzīmē, ka dokuments, kurā irnav pilnīgi pareizi pieprasīt atgriešanos. Pamatā šis dokuments ir pretenzija, jo tai ir galvenā šo vērtspapīru iezīme - īpaša prasība, šajā gadījumā vērsta uz pārdevēju. Tas uzsāk pirmstiesas prasību procesa procesu, lai risinātu strīdus, kas radušies.

Tomēr neatkarīgi no tā, kā mēs to saucamdokuments, būtībā tas ir vienkāršs uzņēmējdarbības raksturs. Tādēļ naudas atmaksas pieprasījums ir raksturīgs visām biznesa vēstulēm.

Atgriešanās politika

Saskaņā ar likumu par tiesību aizsardzībupatērētāji var nosūtīt precei pārdevēju, kā arī atmaksāt atlīdzību par atlīdzību, bet tikai tad, ja ir izpildīti noteikti nosacījumi:

  • Iegādātais produkts nepieder apstiprinātajam preču sarakstam, kuru nevar apmainīt un atgriezt;
  • no iegādes datuma nav pagājušas divas nedēļas;
  • veikalā nav preču krājuma, par kuru var veikt nomaiņu.

    pieteikums par kompensāciju

Gadījumā, ja iegādāts produkts bijaneatbilstoši, tad šādiem nosacījumiem uz to nepiemēro. Varētu notikt arī tas, ka pārdotās preces bija kvalitāte, bet ne tā, ko patērētājs gaidīja. Šādas situācijas var rasties, veicot pirkumus tiešsaistes veikalos. Izmantojot šādus pirkumus, tiek piemērots līdzīgs noteikums, un kompensāciju var pieprasīt ar tādiem pašiem noteikumiem kā, pērkot standarta produkciju.

Šajā gadījumā ir pareizi jāsagatavo paziņojums par naudas atdošanu.

Kādas darbības ar precēm var pieprasīt?

Viņš var arī, nevis atmaksāt naudu par sliktas kvalitātes precēm, pieprasot pārdevējam veikt citu darbību, piemēram:

  • aizstāt preces ar otru, pilnīgi vienādi;
  • nomainiet preci ar līdzīgu, atšķirīgu zīmolu un modeli un, ja nepieciešams, pārrēķiniet cenu;
  • veikt preču bezmaksas remontu;
  • lai kompensētu līdzekļus, kas iztērēti preču labošanai atsevišķi.

Šajā gadījumā ir nepieciešams pareizi noteikt jūsu prasību.

Ir svarīgi zināt, ka atgriešanās procedūra var mainīties atkarībā no paša produkta tipa. Tas tiks apspriests turpmāk.

Kā iesniegt kompensācijas pieprasījumu?

pieteikums par kompensāciju

Jūs varat iesniegt pieprasījumu par preču atpakaļnosūtīšanu pārdevējam brīvā formā. Bet ir jāatbilst noteiktiem nosacījumiem.

Šāda veida paziņojums ir biznesa vēstule. Šāda veida korespondence būtu jāpievieno precizitātei un emocionalitātes trūkumam.

Jāievēro šādi noteikumi:

  1. Augšējā labajā pusē jānorāda nosaukums untā vietējā adrese, kurā tika veikts pirkums. Ir svarīgi paturēt prātā, ka bieži vien uzņēmuma juridiskā adrese un veikala fiziskā adrese ne vienmēr sakrīt. Ir vērts iepriekš zināt šādu informāciju. Šādi dati jāiekļauj katrā informācijas stendā.
  2. Tajā pašā pieteikuma vietā jums jānorāda savi dati un kontaktinformācija.
  3. Nedaudz zemāk līnijas centrā būtu jāraksta "pretenzija" vai "paziņojums".
  4. Zemāk ir pats teksts. Vispirms ir jāprecizē visas pirkuma izpildes detaļas. Kas precīzi, kad un kur tika nopirkts, kā arī, vai ir liecības par šī pirkuma veikšanu. Nevajadzīgi ir dati par pārdoto pārdevēju (vārds un uzvārds). Tālāk ir sniegts kompensācijas pieprasījuma piemērs.

    kompensācijas pieprasījuma piemērs

  5. Nākamajā punktā - iemeslskuru jūs vēlējāties atmaksāt. Ja izstrādājumam ir neatbilstoša kvalitāte, tad tajā vispusīgi jāapraksta visi trūkumi un defekti. Ja preces ir augstas kvalitātes, tad jāapraksta visi kritēriji, kuriem tā neatbilst.
  6. Ir jānorāda summa, kas ir jāmaksāatgriešanās Vairumā gadījumu tas sakrīt ar summu, par kādu preces tika nopirktas. To apstiprina maksājumu dokumenti, lai gan to pieejamība nav obligāta.
  7. Gadījumā, ja maksājums veikts bezskaidras naudas veidā, pieteikumā jānorāda informācija par bankas karti vai kontu, par kuru pārdevējs var veikt pārskaitījumu.
  8. Nevajag pievienot kompensācijas pieteikumuno fondiem, kuru paraugs ir norādīts iepriekš, klauzula, kurā jūs plānojat iegūt rezultātus gadījumā, ja atteikts prasījums apmierināt. Šajā gadījumā jūs varat vērsties pie tādām iestādēm kā, piemēram, Rospotrebnadzor vai tiesa.
  9. Pieteikuma aizpildīšana ir nepieciešama tās sastādīšanas un parakstīšanas datumā.

Secinājums

Sagatavojot pretenziju, tas ir nepieciešamsievērot skaidru notikumu hronoloģiju. Šis pieteikums par atmaksu veic divos eksemplāros: pirmais tiek nodota tirdzniecības vietā, un otrais ir patērētājs. Pārdevējs ir pienākums saskaņā ar likumu, lai reaģētu uz prasību ne vēlāk kā 10 dienu laikā.

</ p>>
Lasīt vairāk: