Pilsētas telefons nedarbojas - ko man jādara?

Kāpēc pilsētas tālrunis nedarbojas? Šis jautājums dažreiz ir jāsaskaras ar tādu uzņēmumu īpašniekiem, kuri izmanto fiksēto komunikāciju, abonenti - personas, kas izmanto fiksēto telefonu, lai sazinātos ar radiniekiem, draugiem, kolēģiem u.tml. Ir daudz iemeslu, kas noved pie komunikācijas problēmām.

Vienkāršai personai ir grūtilai noskaidrotu, kas patiešām kalpoja tam, ka nav iespējams izmantot sakaru pakalpojumus, un vēl jo vairāk, lai novērstu cēloni. Protams, ja mēs nerunājam par kaut ko mazuļu, piemēram, tālruņa komplektā nav iekļauta kontaktligzda vai korpuss ir bojāts.

Pilsētas telefons nedarbojas: ko vispirms darīt?

Ja rodas problēmas ar saziņu, jums pašiem pašiem jācenšas izprast, vai to iemesls var būt dzīvokļa teritorijā. Tas ir pavisam vienkārši:

• Pārbaudiet, vai tālrunis ir pievienots.
• Pārliecinieties, vai tālruņa līnijas kabelis ir pievienots ierīcei.
• Pārbaudiet kabeļa integritāti, rūpīgi to pārbaudot (it īpaši tas attiecas uz ģimenēm, kurās ir mazi bērni vai mājdzīvnieki).

Protams, jūs nevarat uztraukties un nekavējoties vērsties pie uzņēmuma darbiniekiem, kas sniedz sakaru pakalpojumus. Tomēr primārais pārbaudījums var būtiski palīdzēt un paātrināt tīkla atjaunošanas procesu.

Pilsētas tālrunis nedarbojas - kur zvanīt?

Tātad, ja sākotnējās pārbaudes laikā tas bija iespējamslai atklātu dažas grūtības, piemēram, kabeļa bojājumus vai, savukārt, pašdiagnostika nenoved pie iespējamā cēloņa konstatēšanas, ir jāsazinās ar atbalsta līniju, lai informētu, ka pilsētas tālrunis nedarbojas.

Lai saņemtu nepārprotamu atbildi, uz kuru numuruir jākonsultējas, ir nepieciešams precīzi zināt, kurš pakalpojumu sniedzējs tiek izmantots. Visbiežāk abonenti zina, par kādu uzņēmumu viņi katru mēnesi maksā par noteiktiem sakaru pakalpojumiem. Ārkārtējos gadījumos jūs vienmēr varat pārskatīt telekomunikāciju pakalpojumu sniegšanas līgumu, kas ir ar telefona kompāniju, un noskaidrot tā nosaukumu. Starp citu, šajā dokumentācijā var būt arī atbalsta līniju kontakti.

MGTS abonenti

Tātad, persona saskaras ar situāciju, kaddarbojas MGTS pilsētas tālrunis. Kur vispirms zvanīt? Šis sakaru pakalpojumu sniedzējs ierosina sazināties ar vienu kontaktu centru problēmu gadījumā. Konsultāciju dienests darbojas visu diennakti (pat brīvdienās var piekļūt), un tā ir sava veida "pirmā palīdzība". Kvalificēti darbinieki centīsies saprast, kā klienta tālruņa līnija nedarbojas. Ja no darbinieka saņemtie ieteikumi izrādās neefektīvi, tad ir iespēja pazīt kapteini.

Tātad, ja pilsētas tālrunis nedarbojas, MGTS -kur zvanīt? Ja ir iespējams sazināties ar klienta konsultāciju dienestu no cita, darba telefona, ir jāizmanto šādi skaitļi: 8 (495) 636 -06-36. Jūs varat arī piezvanīt uz vienu un to pašu vienas pieturas klientu apkalpošanas centru no sava mobilā tālruņa numura 0636. Jebkurā gadījumā jūs varēsiet sazināties ar konsultantu un risināt problēmu.

Abonentiem Rostelecom

Abonentiem Rostelecom, kuršizmantot fiksēto līniju pakalpojumus, būs arī noderīgi uzzināt, ka viņi var saņemt padomu no kontaktu centra. Konsultāciju saņemšanas princips nav pretējs aicinājumam citai sabiedrībai, kas sniedz sakaru pakalpojumus: ir nepieciešams iepazīties ar sevi, norādīt līguma adresi vai numuru, par kuru jums nepieciešama palīdzība.

Tātad, ja pilsētas tālrunis nedarbojas"Rostelecom" - kur piezvanīt? Lai ziņotu par problēmu vai saņemtu citu informāciju par savu kontu, pievienotajiem pakalpojumiem, jūs varat pieteikties kapteiņa zvanam un tā tālāk ar šādiem kontaktpersonām:

• 8-800-100-08-00 - operatora karsto līniju (zvans būs bez maksas ne tikai no Maskavas, bet arī no citām teritorijām);
• 150 - īss numurs zvanam no fiksētā tālruņa, kuru arī apkalpo šī organizācija.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja klienta jautājums navir saistīts ar to, ka pilsētas tālrunis nedarbojas, bet ir nepieciešama normāla konsultācija, tad varat izmantot privātā biroja pakalpojumus. "Rostelecom" klientiem tas pats attiecas uz visiem pakalpojumiem: televīziju, telefoniju, internetu. Šeit jūs varat aktivizēt / deaktivizēt kanālu paketes, skatīt bilanci vai radīto rēķinu.

Vispārīga informācija

Dažreiz ir milzīga problēma, kadDaudziem abonentiem Maskavā nav pilsētas telefonu. To var saistīt ar aparatūras sadalījumu, kas nodrošina tālruņa līnijas darbību, kā arī ar regulāriem remonta darbiem. Jebkurā gadījumā, kad tiek saņemts zvans uz karstā pakalpojuma numuru, klients saņems maksimālu informāciju par to. Jo īpaši viņš varēs noskaidrot, kad tuvākajā laikā sāksies komunikāciju pakalpojumu sniegšana.

Ja klienta problēma nav saistīta ar šiem iemesliem, ir ieteicams piegādāt dispečeram visvairāk zināmo informāciju par operatīvu situācijas risinājumu.

Secinājums

Šajā rakstā mēs runājām par to, kābūtu jāsaņem, ja stacionārs telefons nedarbojas. Mēs arī izveidojām divu organizāciju kontaktus, kas nodrošina fiksēto līniju pakalpojumus. Ja abonents izmanto citu pakalpojumu sniedzēju, atbalsta dienesta kontaktinformāciju var norādīt organizācijas oficiālajā tīmekļa vietnē vai rūpīgi izpētot līgumu.

</ p>>