"Yamal" (aviokompānija): pasažieru atsauksmes par pakalpojumu, lidmašīnu parki, lidojumiem un biļetēm

Šodien dzīve paātrina ritmu, dažreizvienkārši nav iespējams pavadīt dažas dienas uz ceļa, kā tas parasti notiek braucot vilcienā. Tas paliek vienīgais variants - lidmašīna. Tas nav lēts, bet tas tiek garantēts ātri. Un persona saskaras ar uzdevumu izvēlēties pārvadātāju. Šodien mūsu uzmanības centrā ir "Yamal", aviokompānija, kuras atsauksmes ir diezgan daudzveidīgas. Un būtībā tīklā atrodas divi galēji centri - vai nu entuziasma slavinājumi, vai asas kritikas.

Uzņēmuma vēsture

Tas tika izveidots tikai pirms 17 gadiem, tas tika nekavējoties reģistrēts saskaņā ar pašreizējo zīmolu. Sākotnēji uzņēmums veica tikai dažus regulārus lidojumus, šodien tie ir apmēram 26, dažādās pilsētās un valstīs.

Vispārīga informācija

"Yamal Airline" ir relatīvi jaunatransporta organizācija. Galvenā darbība ir regulāra transportēšana uz citām transporta vietām, kuras ir grūti sasniedzamas. Bez tam, ir arī čarterlidojumi, lai piegādātu maiņas komandas uz darbu vai atpūtniekiem uz attālinātu viesnīcu. Šis pakalpojums darbojas gan ārpus valsts, gan ārpus tā.

Galvenais birojs

Tas atrodas Salekhardes pilsētā. Uzņēmuma galvenā darbība bija nodrošināt ziemeļu reģionus ar gaisa transportu, kas pasažierus nogādās visās grūti sasniedzamās vietās. Yamal aviosabiedrība ir galvenais un dažreiz vienīgais pārvadātājs iekšāJamaļ-Nenets autonomais apgabals un Tjumeņas reģions. Ziemeļnieki ir priecīgi izmantot uzņēmuma pakalpojumus. Naftas un gāzes uzņēmumu vadītāji izmanto čārterlidojumus maiņas komandām, kas ievērojami paātrina darba ņēmēju maiņu, un tas tieši ietekmē darba ražīgumu. Ja jums ir nepieciešams doties komandējumā uz Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, tad bez vilcināšanās izvēlieties "Yamal". Aviosabiedrība, kuras pastāvīgo klientu atsauksmes pauž visaugstāko darbinieku profesionalitāti un uzmanību, vienmēr atbilst pasažieru vēlmēm.

Protams, ne visi ir apmierināti, bet tas irparasta parādība mūsdienu pasaulē. Tehnoloģija var novest un aizkavēt aiziešanu, darbinieki sastāv no dzīviem cilvēkiem, kam var būt problēmas mājās vai ar veselību, tāpēc mēģiniet ievērot objektivitāti, nevis novērtēt visa uzņēmuma darbu individuālām atsauksmēm.

Uzņēmuma līmenis un balvas

Līdz šim daudzsološos un strauji attīstītos var saukt tieši par "Yamal". Aviokompānija, atsauksmes par darbu, par kuru viņi runā par sevi, laikā(17 gadi) ir atkārtoti ieguvis balvu "Spārni Krievijā" gada gada aviokompānijas nominācijās un valsts filiāles ekonomiskās apkalpošanas dalībniecei.

Balvas tika sadalītas starp vadošajām krievu valodāmgaisa pārvadātāji un katru gadu to saņemot, konkurējot ar lieliem uzņēmumiem, tirgus "vecie laiki" ir daudz vērts. Tas ir lielas komandas nopietna un smaga darba rezultāts - no vadības līdz tehniskajam personālam un lidojuma pavadoņiem.

Gaisa kuģu flote

Uzņēmums neaprobežojas tikai ar viena, izvēlētā ražotāja gaisa kuģi. Vietējie un importētie kuģi darbojas. Nav brīnums, Jamals saņem tik augstu vērtējumu. Aviokompānija, atsauksmes arno visiem pasažieriem nopelna, atbalstot ideālu tehnisko un kosmētisko stāvokli gaisa kuģī. Daudzi cilvēki atzīmē tīrību un komfortu salonā, gludu lidojumu un maigu nosēšanās.

Apkalpošanas termiņš visās lidmašīnāsatšķiras, bet pasažieri saka, ka pakalpojumu kvalitāte un patīkamie lidojuma seansi no tā vispār nav atkarīgi, tāpēc Yamal var lepoties ar to. Iekšzemes lidmašīnas ir AN-24 (2 lidmašīnas) un AN-26 (1 vienība). Visi no tiem ir lieliskā stāvoklī.

Parkā ir daudz daudzveidīgākiimportētas automašīnas. Tie ir 8 Boeing-737 vienības, 7 Airbus A-320 un CR200LR katrs. Vēl 2 automašīnas L-410 un Challenger. Kopumā flotē darbojas apmēram 30 lidmašīnas (izņemot tos, kas pašlaik veic profilaktiskus vai smagus remontus).

Lidojumu ģeogrāfija

Gandrīz visi lidojumi tiek veikti no lidostāmSalekharda, Tjumeņa un Maskavas. Lielākā daļa no tiem ir paredzēti lidojumiem valsts teritorijā. Tātad, no Tjumeņas tiek piedāvāti 7 lidmašīnu kustības virzieni. No Salekharda jau ir 8. Šie ir lidojumi uz Maskavu, Nojabrsku un Nadymu, Omsku, Novosibirsku, Ufa un Novy Urengoy. Jāņem vērā budžeta cenas, ko piedāvā aviosabiedrība "Yamal". Pasažieru apskats bieži vien ir pateicības par kvalitātipakalpojumi par pieņemamām cenām. Tātad lidojums no Maskavas uz Ufa izmaksā tikai 4000 rubļu. Visbeidzot, regulāri tiek veikti lidojumi uz Domodedovo lidostu uz Taganrogu, Nadymu, Ufa, Permu, Tjumeņu, Krasnojarsku, Salekhardu un Novy Urengoy.

Tas ļauj saistīt visu valsti ar ziemeļiem pa gaisuvēstījums, par kuru aviosabiedrība "Jamal" atkārtoti saņēma siltus vārdus no saviem pastāvīgajiem klientiem. Atsauksmes (forums oficiālajā vietnē palīdz sazināties ar administrāciju, piezīmju un pateicības vārdiem) ļauj iegūt informāciju "no pirmavotiem" un izvēlēties uzticamu gaisa pārvadātāju.

Vēl viens virziens ir starptautiskie lidojumi,kas ir ļoti maz. No Tjumeņas Jūs varat nokļūt Antālijā un Erevānā bez lidojumiem, lidot uz Saloniku un Podgoricu. Un no Maskavas lidmašīnām seko Ļvova, Gēteborga un Tivats. Tikai attiecībā uz šo nozari, atsauksmes par Yamal Airlines satur visnegatīvākās lietas. Tūristi stingri apzinās lidojuma aizkavēšanos (pat tehnisku iemeslu dēļ), kas ietekmē atvaļinājuma ilgumu. Iespējams, ka augstās prasības par pakalpojumu ir nedaudz pretrunā ar aviosabiedrības budžeta spējām, ko atspoguļo arī negatīvas atsauksmes.

Kuģa apkalpošana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pakalpojuma līmenis ir atkarīgs no pakalpojumano jūsu izvēlētās klases. Gandrīz visi pasažieri atzīmē lidojuma pavadoņu pievilcību. Cilvēka profesionalitātes dēļ notiek pieaugšana un izkraušana. Savā klasē ikvienam tiek dota iespēja izvēlēties vietu, kas šķiet ērtāka. Ar visiem jautājumiem, kas attiecas uz gaisa temperatūru salonā, varat sazināties ar stjuarti, viņš var uzstādīt gaisa kondicionieri vai piedāvāt pleds naktī.

Darbinieku apkalpošana visos lidojumos ir ļoti lieladraudzīga un uzmanīga pasažieriem. Ja pret darbinieku saņem sūdzību, katra lieta tiek izskatīta atsevišķi, vainīgie tiek sodīti (līdz pat atlaišanai no darba). Tāpēc, ja esat liecinieks nežēlīgai attieksmei, noteikti rakstiet vēstījumu uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē.

Pārtika visos lidojumos ir diezgan garšīga undažādi. Bērnu klātbūtne uz kuģa vienmēr tiek ņemta vērā, un tā piedāvā īpašu ēdienkarti. Pēc pasažieru pieprasījuma tiek piedāvātas saldumi, sula un minerālūdens. Biznesa klasē jums tiks piedāvāta izvērsta ēdienkarte (ekonomiskajā klasē, parasti karstā, bez izvēles), ērtāki krēsli un papildus pakalpojumi: alkohola, klimata kontroles sistēma.

Salonu pasažieru izklaidei ir svaiganospiediet: avīzes un žurnālus. Atsauksmes par pakalpojumu salonā ir ļoti atšķirīgi. Tas ir saprotams, kādam vienkārši vajadzīgs pareizs attieksme un iespēja uzkodas, savukārt citi ir pieprasījuši pakalpojumus labākā Eiropas restorāna līmenī. Bet kopumā tiek radīts ļoti labs iespaids par servisu uz šī uzņēmuma laineriem.

Kā reģistrēties lidojumam

Šodien visvieglāk ir izmantot pakalpojumuselektroniskā izrakstīšana. Ar to palīdzību nodrošina aviokompānijas "Yamal" lidojumu grafiks, informācija par pieejamību, katras klases kabīnes servisa īpašībām, biļešu cenām. Reģistrēšanās tiešsaistē sākas 24 stundu laikā un beidzas 3 stundas pirms plānotās izlidošanas. Ja lidojums aizkavējas, jums tiks piezvanīts un brīdināts.

Rezervēt biļetes

To var izdarīt jebkurā laikā, pat pardažus mēnešus pirms gaidāmās atiešanas. Lielākā daļa tūristu, kas plāno atvaļinājuma grāmatu biļetes caur ceļojumu operatoru. Citos gadījumos jūs varat doties uz uzņēmuma oficiālo vietni un izvēlēties sev vispiemērotāko lidojumu. Cenā iekļauti ēdieni un dzērieni lidmašīnā, svaigā prese. Vietnē jūs atradīsiet informāciju par to, cik ilgs laiks ir biļetes samaksai un adresēm, ar kurām to var izdarīt. Ir kurjera pakalpojums.

Bagāžas piemaksa

Informācija par bagāžas daudzumuturiet par brīvu, jūs saņemsiet, rezervējot biļeti. Tas ir atkarīgs no izvēlētā virziena (parasti skaitlis svārstās no 15 līdz 20 kg). Izņēmumi ir lidojumi Yamal-Nenets autonomajā apgabalā. Šeit bezmaksas bagāža ir ierobežota līdz 10 kg. Biznesa klases pasažieriem šis skaitlis ir ievērojami palielināts, tas var reģistrēt līdz 30 kg kravas.

Šie skaitļi attiecas tikai uz bezmaksas pārvadājumiemkrava. Ja jūsu bagāža ir daudz iespaidīgāka, jums būs jāmaksā par tā transportu. Atkarībā no virziena jūs maksāsiet no 30 līdz 300 rubļiem par kilogramu. Jāatzīmē, ka pēdējos gados aviosabiedrība "Jamala" ir kļuvusi aizvien populārāka. Tās reitings starp citiem gaisa pārvadātājiem pastāvīgi pieaug, kas saistīts ar augstu pakalpojumu līmeni un diezgan demokrātiskām cenām. Runājot par satiksmes apjomu, uzņēmums ir 9. vietā valstī. Saskaņā ar vairākiem pētījumiem, uzņēmuma sniegtais pakalpojums to ieņem 5. vietā, ti, tas ved uz vadošajām pozīcijām. Pārtika uz kuģa arī ieņem 5. vietu starp Krievijas aviosabiedrībām, attiecība «cenu kvalitāte "paaugstina pārvadātāju uz ceturto vietu. Kopumā gaisa pārvadātāju uzņēmumu reitingā - šodien - Yamal atrodas ceturtajā vietā.

Jemalas kompānijas helikopteri

Parks sastāv no izcilām MI-8 mašīnām, kasreģionā ir ļoti pieprasīti. To veicina Sibīrijas reģiona klimatiskās īpatnības un daudzas grūti sasniedzamas vietas. Jebkura ārkārtas situācija, it īpaši ziemā, ir sarežģīta, jo trūkst spējas ātri sasniegt nedzirdīgos ciemus. Bieži vien uzņēmuma helikopteriem ir jāuzņemas pirmās palīdzības loma, lai slimnieku bērni, grūtnieces vai nopietni ievainoti cilvēki saņemtu ārkārtas palīdzību. Šādus lidojumus sponsorē pilsētas un reģiona pašvaldība.

Pielāgoti lidojumi

Tas ir diezgan jauns virziens, saskaņā ar kurusāka darboties aviokompānija "Yamal". Čarterlidojumi tiek veikti praktiski visās pasaules pilsētās, par ļoti zemām cenām. Varbūt vairākas iespējas, kā organizēt savu lidojumu. Saskaņā ar pirmo lidmašīnu jūs aizvedīs uz vietu, atgriežas pie bāzes un ierodas jums paredzētajā dienā, citā scenārijā viņš gaida tevi vietējā lidostā. Ir ērti rīkot svarīgas konferences vai nedēļas nogales ekskursijas.

Modernizācija

Šodien ir uzņēmuma vadībastiprināt konkurētspēju un palielināt pakalpojumu līmeni. Viņai ir visas iespējas izvirzīties vadībā, jo tas ir "Jamalas" aktīvi attīstīta starp visiem esošajiem pārvadātājiem. Aviosabiedrība flote nolēma nopietni uzlabot ar ārvalstu lido transportlīdzekļu iegādi. Jaunais, ļoti ticami tehnoloģijas, augstu komforta līmeni, noteikti izraisīs skaita pasažieriem, kuri būs priecīgi, lai izmantotu šo pakalpojumu pieaugumu. Protams, šis solis prasa milzīgas investīcijas, taču ilgtermiņā dos daudz lielāku peļņu. Attiecībā uz pasažieru, tas ir labas ziņas, jo, neskatoties uz ievērojamu pieaugumu līmeņa pakalpojumus, uzņēmums plāno saglabāt statusu budžeta aviokompānijas. Tāpēc, ka tuvākajā nākotnē, jūs varat redzēt maksimālo uzplaukumu "Jamalas" kompānija.

</ p>>