/ / Ietaupījums: Visa Gold kā VIP servisa indikators

Sberbank: Visa Gold kā VIP pakalpojuma rādītājs

Nav iesācējs piemaksu segmenta apkalpošanāKrievijas tirgus ir Krievijas Sberbank. Visa zelts no tā emisijas ir pazīstams daudzās valstīs. VIP pakalpojumu potenciāls ir ievērojams: pieprasījums pēc zelta kartēm pārsniedz to piedāvājumu. Tomēr mēs runāsim par problēmām. Kā paaugstināt līdz sešām zvaigznītēm klases iekšzemes prēmiju pakalpojumu? Kas jāzina klients, pirms Visa Gold kredītkarte atrodas viņa makā?

sberbankas vīza zelts

Sberbank, lielākais un uzticamākais vietējā finanšu tirgus dalībnieks, jau sen un sistemātiski atrisina līdzīgus jautājumus praksē.

Tātad, īsi apsveriet un padariet vispārinātusecinājumi par vienu banku produktu no daudzveidīgas valsts komercsabiedrības Sberbank paletes - Visa Gold. Šobrīd banka izsniedz kredītkartes: Visa Gold, Visa Gold "Give Life", Visa Gold "Aeroflot" ar derīguma termiņu 3 gadi. Uz tiem rubļa konts ir piesaistīts. Kredīta procenti - 17,9% - 23%, paredzamais termiņš ir 50 dienas. Gada pakalpojumu izmaksas ir 3500 rubļu gadā. Komisijas nauda - 3%.

Visa Gold Aeroflot piedāvā iekasētbonusu jūdzes. Aprēķins ir šāds: 1000 jūdzes - bonusu, kad jūs atverat karti, plus 1,5 jūdzes par katru iztērēto dolāra / eiro vai 30 rubļu. Katra Visa Gold kartiņa "Dodiet dzīvību" izpilda cēlu uzdevumu - tas finansē tā paša nosaukuma labdarības fondu.

kredītkaršu vīzu zelts Sberbank

Diemžēl preses liecības parTas, ka modernā banku metode vietējā tirgus piemaksu segmentā ir "izejviela". VIP- serviss, diemžēl, bieži vien gulstas nevis uz sistēmu, un entuziasmu izpildītāju, galvenais - plāns. Bankers zināt, ka mazumtirdzniecības bizness bieži veica neapmācīts "plānoto uzbrukumu" uz premium segmentā, kopā ar bagātīgu piegādi kartēm ... Kāds ir iemesls pārmērīgu uzmanību masu ekskluzivitātes? Dzelzs priekškars 80 gadus lauzt obligācijas par nepārtrauktības atņemtas mums izpratni par cenu segmentos. Tas attiecas arī uz klientiem un klientiem. Piemēram, zelta kartes, kas izstaro Savings Bank - Visa Gold, - bieži vien joprojām tiek uzskatīta par atsevišķu turīgi cilvēki ar lielu noguldījumu, saskaņā ar kritērijiem "classic". Kaut arī šajā produktā vissvarīgākais ir ekskluzīvā piedāvājuma princips personai ar noteiktu sociālo statusu.

Zināmā mērā - valsts izglītības misijatādi patērētāju kultūras klienti, Sberbank. Visa Gold ir viens no šādiem "izglītības" produktiem. Krievijā "augstākās klases" jēdziens netiek uzskatīts par ģenealoģiju, tāpat kā Eiropā, tas ir saistīts ar augstu pakalpojumu kvalitāti un individuālu pieeju klientam. Tādēļ potenciālie klienti ir vēl viena iedzīvotāju kategorija, kurai ir mazāka valsts, bet kas spēj šo karti izmantot ar pašiem ieguvumiem. Šādi cilvēki ir principiāli, zina, kā nopelnīt un skaitīt naudu, rūpīgi interesē visas Sberbankas pakalpojumu sarežģītības un bankas likmes. Viņi aprēķina savu apgrozījumu, un, ja to ikgadējais pārsniegums ir 6000 dolāru ekvivalents, viņi mēģina iegūt zelta karti par preferenciālo tarifu plānu, maksimāli izmantojot Visa Gold tarifu priekšrocības.

pabalsti vīzu zelts Sberbank

Sberbank, dodot klientam "zelta karti"tas arī sniedz labumu nereģistrētais tarifos. Judge par sevi: ASV lidostās, viesnīcās, īrējot auto, rūpējoties par savu veselību un atpūtu, jūs iegūsiet reālu papildu priekšrocības. Turklāt, premium klases nodrošināt, ja nepieciešams, jebkurā diennakts laikā konsultējot "zvans draugam" no konsjerža pakalpojumus, ir gatavi palīdzēt ar viesnīcu un iegādāties biļetes, kā arī palīdzot "razrulit" strīdus.

No otras puses, es vēlos paust problēmuuzlabojot Sberbank personāla kvalitāti, profesionalitāti, apkalpojot VIP klientus. Galu galā, prēmiju segmentā situācija ir iespējama, ja tikai trīs līdz septiņi klienti saņem filiālē vislielākos bankas ienākumus. Kā liecina prakse, apkalpojot Visa Gold kartes, visticamāk, svarīga ir ne agresīva reklāmas kampaņa, bet gan ekskluzivitātes principa ievērošana.

</ p>>
Lasīt vairāk: